Вопрос-ответ
Вопрос: ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ?Как складывается стоимость электрической энергии для потребителей?
Вопрос: Здравствуйте! Получаю Ваши квитанции о оплате электроэнергии и каждый раз приходится исправлять ваши показания. Неужели нельзя сделать форму квитанции простой и свободной от ненужной информации. Я предлагаю Вам простую форму.Она содержит реквизиты плательщика Ваши реквизиты,показания счетика, напечатанные Вами за прошлый месяц и показания счетчика,которые вписывает плательщик, стоимость 1КВт часа и суммы Если нет счетчика, то количество человек тариф на 1 человека и сумма. Больше нам плательщикам не нужна лишняя информация. Не путайте себя и людей! В качестве примера можете взять квитанцию об оплате по счетчикам за газ! Там все просто и понятно.
Ответ: В ответ на Ваше обращение сообщаем:
1. О порядке начислений за потребленную электроэнергию, принятом в ОАО «Королевская электросеть СК»:
Согласно ст. 155 Жилищного Кодекса поставщик коммунальных услуг обязан предоставить платежный документ на оплату не позднее первого числа, следующего за истекшим месяцем.
Контрольные показания счетчиков снимаются контролерами 2 раза в год. В период между контрольными снятиями показаний в квитанции предлагается к оплате «средний» расход электроэнергии. Расход корректируется на основании показаний индивидуального прибора учета, снятых контролером или переданных самим абонентом. Передача показаний со стороны Абонента возможна:
-через сайт ОАО «Королевская электросеть СК» (до 28 числа расчётного месяца);
-по телефону, указанным в квитанции (с 21 до 28 число расчётного месяца);
-в офисе ОАО «Королевская электросеть СК» ;
В таком случае начисление за потребленную электроэнергию будет выполнено с учетом переданных Вами показаний счетчика и соответствовать фактическому электропотреблению за расчетный месяц.
2. При выставлении платежного документа потребителю ОАО «Королевская электросеть СК» обязана выполнять:
- «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденные постановлением Правительства РФ от 23.05.06г. №307;
- «Положение о лицензировании деятельности по продаже электроэнергии гражданам», утвержденное постановлением Правительства РФ от 06.05.05г. №291.
Согласно законодательству РФ в платежном документе указываются: почтовый адрес с указанием фамилий, имен и отчества граждан, наименование исполнителя, банковские реквизиты, оплачиваемый месяц, показания приборов учета, объем потребления, значения тарифов, размер задолженности, сведения о предоставлении льготы на оплату и др.
Дополнительно Пояснение к порядку расчетов при выставлении счетов
1. Вопрос: По счетчику в старой квартире я всегда оплачивал за четыре знака, в новой квартире я тоже стал оплачивать за четыре знака, но ваши контролеры утверждают, что мой счетчик пятизначный. Скажите, как правильно определить, за сколько знаков необходимо оплачивать?
Ответ: Значность электрического счетчика определяется паспортными данными и типом счетчика. В основном к расчету принимаются все цифры до запятой (точки).
Например: показания на приборе учета 01267,2 следовательно, счетчик 5-ти значный.
2. Вопрос: У меня вышел из строя счетчик, но предъявляемые мне к оплате нормативы меня не устраивают, так как я очень мало пользуюсь электроэнергией, кто должен установить счетчик, что бы я мог оплачивать столько, сколько использовал?
Ответ: Владелец объекта, на котором установлен данный прибор учета, обеспечивает его сохранность, целостность и обслуживание. В случае установки прибора учета в жилом помещении его сохранность, целостность и обслуживание обеспечивает собственник (наниматель) жилого помещения, если иное не установлено соответствующим договором (п.139 ППРФ №530 от 31.08.06 года).
3. Вопрос: Хочу установить счетчик вместо украденного на лестничной площадке, какие требования я должен предусмотреть при покупке счетчика?
Ответ: Если потребитель самостоятельно устанавливает прибор учета, то ему необходимо соблюсти следующие требования к расчетным счетчикам (ПУЭ п.1.5.13):
«Госповерка». Для однофазных приборов учета электроэнергии срок госповерки допускается не более 2-х лет. Для трехфазных счетчиков не более 1 года (дата госповерки указана на пломбах, например: II/08 - означает февраль 2008 года).
«Класс точности». Основной технический параметр электросчетчика. Он указывает на уровень погрешности измерений прибора.
(ГОСТ 6570-96).
Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами-потребителями, а также иными потребителями, присоединенными к электрическим сетям напряжением 0,4 кВ и ниже, используются приборы учета класса точности 2,0 и выше. При присоединении к электрическим сетям напряжением 0,4 кВ и ниже новых энергопринимающих устройств потребителей, за исключением граждан-потребителей, устанавливаются приборы учета класса точности 1,0 и выше.
(п.141 ППРФ №530 от 31.08.06 года).
5. Вопрос: Мне выдали предписание на замену прибору учета в связи с истекшим сроком госповерки, на основании чего мне предъявлено данное предписание?
Ответ: (П 2.11.9. ПТЭ электроустановок потребителей). Поверка расчетных средств учета электрической энергии и образцовых средств измерений проводится в сроки, устанавливаемые государственными стандартами, а также после ремонта указанных средств.
ГОСТ 6570-96
(П. 6.47.4) Межповерочный интервал периодической поверки счетчиков - не менее:
6 лет для трехфазных счетчиков;
16 лет для однофазных счетчиков;
4 лет для счетчиков класса точности 0,5.
6. Вопрос: Почему и на каком основании может быть отключена электроэнергия?
Ответ: Ограничение режима потребления может вводиться в следующих случаях:
а) неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате электрической энергии и услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией потребителей, в том числе по предварительной оплате, если такое условие предусмотрено соответствующим договором с потребителем (далее - неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем своих обязательств);
б) прекращение обязательств сторон по договору, на основании которого осуществляется энергоснабжение потребителя, поставка электрической энергии и (или) оказание услуг по передаче электрической энергии потребителю (далее - прекращение обязательств сторон по договору);
в) выявление фактов бездоговорного потребления электрической энергии или безучетного потребления электрической энергии;
г) выявление неудовлетворительного состояния энергетических установок (энергопринимающих устройств) потребителя, удостоверенного органом государственного энергетического надзора, которое угрожает аварией или создает угрозу жизни и здоровью людей;
д) возникновение (угроза возникновения) аварийных электроэнергетических режимов;
е) возникновение внерегламентных отключений;
ж) наличие обращения потребителя.
7. Мне отключили электроэнергию и после оплаты долга мне предъявили сумму за подключение, на каком основании?
Ответ: Инициатор введения ограничения вправе потребовать в установленном законодательством Российской Федерации порядке компенсации потребителем затрат, понесенных инициатором введения ограничения в связи с введением ограничения режима потребления и в связи с восстановлением режима потребления. (п. 179. ППРФ № 530 от 31.08.06 года).
8. Вопрос: Ко мне постоянно приходят контролеры и проверяют счетчик, почему я должна каждый раз пускать их?
Ответ: на основании п. 151. ППРФ № 530 от 31.08.06 года. Субъекты электроэнергетики, обеспечивающие снабжение электрической энергией потребителей, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и сетевые организации, вправе проводить проверки соблюдения потребителями условий заключенных договоров, определяющих порядок учета поставляемой электрической энергии, а также наличия у потребителей оснований для потребления электрической энергии.
9. Контролеры вашей фирмы составили акт, по которому я вам должен огромную сумму, на основании чего был произведен расчет или это ваш произвол?
Ответ: на основании п. 153-156 ППРФ № 530 от 31.08.06 года. Расчет объема безучетного потребления электрической энергии или бездоговорного потребления электрической энергии осуществляется в течение 3 рабочих дней на основании материалов проверки (акта о неучтенном потреблении электрической энергии), а также на основании документов, представленных потребителем или лицом, осуществляющим бездоговорное потребление электрической энергии.
При выявлении случаев безучетного потребления электрической энергии сетевая организация, если иное не установлено договором оказания услуг по передаче электрической энергии, направляет гарантирующему поставщику (энергосбытовой организации) уведомление с предложением принять участие в составлении акта о неучтенном потреблении электрической энергии.
Объем безучетного потребления электрической энергии определяется одним из расчетных способов, предусмотренных пунктами 145 и 147 ППРФ № 530. Объем бездоговорного потребления электрической энергии, за исключением случаев, предусмотренных ППРФ № 530, определяется исходя из расчета полного использования всей мощности присоединенных энергопринимающих устройств. Правилами коммерческого учета электрической энергии на розничных рынках электрической энергии могут быть предусмотрены иные способы расчета объема безучетного потребления электрической энергии или бездоговорного потребления электрической энергии.
Объем безучетного потребления электрической энергии определяется за весь период, истекший с даты предыдущей контрольной проверки технического состояния точки поставки на розничном рынке (места присоединения энергопринимающего оборудования к электрическим сетям), уровня энергопотребления и состояния приборов учета потребителя либо, если указанная проверка не была проведена по вине сетевой организации, - с даты, не позднее которой она должна быть проведена.
Объем бездоговорного потребления электрической энергии, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами, определяется за весь период, истекший с даты предыдущей контрольной проверки технического состояния объектов электросетевого хозяйства в месте, где осуществляется бездоговорное потребление электрической энергии, но не более чем за 3 года.
Стоимость выявленного объема бездоговорного потребления электрической энергии взыскивается с лица, осуществлявшего бездоговорное потребление электрической энергии, сетевой организацией, к сетям которой присоединены энергопринимающие устройства указанного лица, на основании акта о неучтенном потреблении электрической энергии по действующему на дату взыскания тарифу на электрическую энергию для соответствующей категории потребителей, включающему стоимость электрической энергии, услуг по передаче электрической энергии, а также услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией потребителей и размер платы за которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подлежит государственному регулированию.
10. Вопрос: На каком основании я должен оплачивать за электроэнергию каждый месяц?
Ответ: на основании п. 1 статья 155 ЖК РФ 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.